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技能成才 匠心筑夢|廣成汽車集團第三屆售后服務技能大賽即將開啟

日期: 2021-08-13
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技能成才 匠心筑夢|廣成汽車集團第三屆售后服務技能大賽即將開啟


技能成才 匠心筑夢|廣成汽車集團第三屆售后服務技能大賽即將開啟廣成汽車集團售后服務技能大賽

你準備好了嗎

are ? you ?? ready ???

●●●? ●●●


一個專屬于廣成汽車集團售后服務人員的

行業頂級賽事平臺


—2021年06月25日—


【賽事簡介】


廣成汽車集團有限公司旗下擁有50家4S店,25萬基盤客戶。為了更好的服務于廣成客戶,提高維修質量,進一步統一標準,提高廣成汽車集團各4S店售后服務水平、維修質量與工作效率,增進集團旗下各4S店售后團隊的技術交流,特組織第三屆廣成汽車集團售后服務技能大賽。
本次大賽切實貫徹廣成汽車集團宗旨:“以客戶為中心,追求廣成客戶滿意度第一”。通過大賽培養大家的學習氛圍,提高整體售后服務水平,提升廣成客戶滿意度!

如果您是售后精英,期待您大顯身手!

如果您是潛力精英,期待您加入進來!




報名日期




2021年6月10日—6月17日止




初賽日期




2021年6月18日




決賽日期




2021年6月25日




比賽地址




西溪路鈑噴中心(西溪路798號)


【往期精彩】


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技能成才 匠心筑夢|廣成汽車集團第三屆售后服務技能大賽即將開啟

技能成才 匠心筑夢|廣成汽車集團第三屆售后服務技能大賽即將開啟


浙江廣成汽車集團有限公司(以下簡稱廣成汽車集團)成立于2009年9月,是浙江省內大型汽車經銷商集團,公司總部坐落在風景秀麗的杭州西湖區,其前身為杭州古田汽車銷售服務有限公司。多年來,集團在董事長李新成的帶領下,本著“追求廣成客戶滿意度第一的宗旨和“追求廣成全體員工物質和精神兩方面的幸?!钡氖姑?,堅持在汽車行業內發展,公司一直保持良好的發展態勢。

截至目前,廣成汽車集團已分別獲得紅旗、寶馬、奧迪、沃爾沃、廣汽謳歌、英菲尼迪、廣汽本田、廣汽豐田、東風本田、東風日產、一汽馬自達、長安馬自達、Jeep、比亞迪,14個品牌50家4S店及多個服務平臺,主要分布在杭州、富陽、蕭山、湖州、諸暨、紹興、衢州、臺州、嘉興、江蘇等地區。另有成熟的汽車行業配套公司:廣成汽車租賃、廣成汽車金融、廣成融資租賃三個服務平臺,從事對內對外的經營業務,在行業內有著較好的聲譽。

公司曾先后被授予“質量服務誠信示范企業”、“全國優秀汽車經銷商”“優秀汽車營銷集團”等榮譽稱號,連續多年被金融機構評為“最守信用貸款企業”!

技能成才 匠心筑夢|廣成汽車集團第三屆售后服務技能大賽即將開啟


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【廣成人物】致最可愛的人——記東成廣成師傅魯方軍最可愛的人記東成廣成師傅魯方軍說到日產東成店的“小魯”——魯方軍,售后的維修保養的客戶都不會陌生。工作服整潔筆挺,一張和善的圓臉上架著黑框眼鏡,永遠掛著親切溫暖的笑容,這是大家對“小魯”最深刻的印象。東成日產,旭日東升成就非凡 自從2010年2月份入職以來,今年已經是魯方軍在東成店的第九個年頭了。剛入職時,魯方軍從事的是售后服務顧問。這個崗位不僅要求熟練掌握服務接待流程,對于汽車零部件,維修保養等產品知識也是必不可少,更加要做好客戶滿意度工作,可謂是十項全能。但是這些難題都沒有難倒魯方軍,通過自己的不懈努力,他做出了出色的成績。在客戶眼里,由小魯接待總是格外放心貼心,關于車輛有什么問題只要問問小魯,他總是有問必答有求必應。從服務顧問轉型為前臺主管后,職位變了,但是魯方軍的熱心親切還是沒變,每當同事有什么難題,他總是第一時間出現排憂解難。兼職網管后,同事們總是能看到他忙碌的身影進進出出,為大家解決各種難題。 能者多勞。憑借自身過硬的產品知識和優秀的服務素質,魯方軍又成為了廠家對接的服務種子講師以及保修鑒定員。每一次服務培訓,魯方軍都一絲不茍地準備講課內容,花費了很多的心血。面對繁瑣的保修鑒定流程,魯方軍也沒有絲毫的急躁不耐煩,總是認真踏實地進行鑒定。有些客戶因為流程復雜繁瑣而不滿發脾氣的時候,也是魯方軍耐心安撫解釋。...
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